「増田屋 ウルトラマン手踊り ウルトラマン／バルタン星人 TSUBURAYA限定カラー」自主回収・交換に関するお詫びとお知らせ

いつもツブラヤストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、ツブラヤストアにてご購入いただきました「増田屋 ウルトラマン手踊り ウルトラマン／バルタン星人 TSUBURAYA限定カラー」におきまして、商品の不備があることが判明いたしました。
つきましては、当該商品を自主回収し、良品（正規仕様品）への交換対応をさせていただきます。
お客様には多大なるご不便とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。

増田屋斎藤貿易：【お詫びとお知らせ】ツブラヤストア様お取扱い「増田屋 ウルトラマン手踊り ウルトラマン／バルタン星人 TSUBURAYA限定カラー」自主回収・交換に関するご案内（外部サイト）

■ 対象商品

増田屋 ウルトラマン手踊り ウルトラマン TSUBURAYA限定カラー
増田屋 ウルトラマン手踊り バルタン星人 TSUBURAYA限定カラー
※通常版は本件の対象ではございません。

■ 回収理由

お届けした製品において「色割れ」、「剥がれ」の発生が確認されました。調査の結果、製造時の塗装過程における不備が原因であることが判明いたました。

【交換の流れ】

お手数をおかけいたしますが、以下の「注意事項」をご確認のうえ、お手元の商品を、郵便局「ゆうパック」、ヤマト運輸、佐川急便等の宅配便で【送料着払い】にて、下記窓口までお送りください。
商品到着を確認後、順次正規仕様の良品を発送させていただきます。

＜交換受付窓口＞

株式会社アルチザンデザインスタジオ内
株式会社増田屋コーポレーション　商品交換窓口

郵便番号：135-0007
住所：東京都江東区新大橋2-1-2 ベルファミーユ森下　アルチザンデザインスタジオ
担当：鶴川
電話番号：03-6659-9805

＜発送時期＞

2026年5月11日（月）以降、順次出荷予定
※窓口への不良品の到着確認後、2営業日以内の発送となります。

＜交換期限＞

2027年4月30日（金）到着分まで

【注意事項】

・交換窓口でのご注文者様照会のため、ご購入時の【ご注文番号（5～6桁の番号）】を送付伝票の備考欄に記載いただくか、記入したメモを同梱いただけますようお願い申し上げます。
※ご注文番号は、ご注文時に送られるメールやマイページの注文履歴よりご確認いただけます。ご不明な場合は、ツブラヤストアONLINE問い合わせ窓口にてお調べすることも可能です。

＜メールでの確認方法＞

＜マイページでの確認方法＞

・返送時の伝票の控えは交換品到着まで大切に保管ください。
・交換品はご返送時の伝票記載の発送元情報宛にお送りいたします。変更がある場合は、お問い合わせ窓口までご連絡ください。

重ねまして、この度は多大なるご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

今後はより一層の品質管理体制の強化に努めてまいる所存です。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】

＜商品・交換に関するお問い合わせ＞

株式会社アルチザンデザインスタジオ内
株式会社増田屋コーポレーション　アフターサービス窓口
電話：03-6659-9805　／　メール：soumu@artisan-design-studio.co.jp
（受付 10：00～12：00・13：00～17：00）

＜注文に関するお問い合わせ＞
株式会社円谷プロダクション
ツブラヤストアONLINE問い合わせ窓口
電話：03-6690-7066　／　メール：https://store.m-78.jp/pages/contact
（平日10：00～17：00）